Help Point srl

Title: Help Point srl Category: Prestari servicii Clicks: 0 Listing added: Feb 22, 2010 PageRank: 0/10

Clienti:
Serviciile nostre sunt optimizate pentru afaceri mici si mijlocii (SME, sau "small and medium business")
cu 10 pana la 100 de utilizatori. De asemenea ne bazam pe comunicatiile via internet pentru monitorizare
si pentru interventii.
Servicii/Solutii:
Serviciile noastre se concentreaza in special asupra utilizatorilor "intensivi" de tehnologie si urmaresc
crearea unui mediu informatic stabil si usor de folosit.
Pentru a crea si mentine astfel de medii informatice desfasuram permanent urmatoarele activitati, fara a
ne limita strict la acestea:
• inregistram problemele semnalate de clienti in sistem de ticketing si urmarim rezolvarea lor in
conditiile agreate in contract;
• inregistram automatizat date despre sistemele si retelele clientilor in baza noastra de date si le
folosim pentru a imbunatati mediile informatice existente;
• inregistram datele din contractele dintre clientii nostri si furnizorii lor de servicii de natura tehnica si
ne asiguram de respectarea parametrilor acestor contracte;
• folosim sisteme de monitorizare a diversilor parametrii si intervenim proactiv pentru rezolvarea
problemelor inainte ca acestea sa afecteze activitatea utilizatorilor;
• mentinem si aplicam o procedura standard de securizare si stabilizare tuturor sistemelor desktop
folosite de clientii nostri;
• intervenim de la distanta pentru rezolvarea rapida a problemelor semnalate de utilizatori sau de
sistemele de monitorizare;

CUI Firma:	26442812
Reg Com.:	J40/860/26.01.2010
Numar Telefon:	0726678837
Numar Fax:	-